Terms of Use
이용약관
Effective · 2026-07-02
본 약관은 주식회사 휴라이트(이하 '회사')가 제공하는 고객지원 포털(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정합니다.
Article 1 (목적)
본 약관은 회사가 운영하는 고객지원 포털에서 제공하는 제품 등록, 보증 조회, 서비스(수리) 신청, 사용 설명서 열람 등 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
Article 2 (정의)
1. '서비스'란 회사가 제공하는 제품 등록·보증·수리 접수·문서 열람 등 고객지원 기능 일체를 말합니다. 2. '이용자'란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. '회원'이란 서비스에 계정을 등록하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
Article 3 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
Article 4 (서비스의 제공)
회사는 다음 서비스를 제공합니다. 1. 제품 시리얼 등록 및 소유 기기 관리 2. 제품별 보증 기간 조회 및 보증 서비스 3. 수리·점검 등 서비스 신청 및 진행 상태 확인 4. 사용 설명서·문제 해결 가이드 열람 5. 공지사항·뉴스 등 고객 안내
Article 5 (회원 계정)
1. 회원은 정확한 정보로 계정을 등록해야 하며, 계정 정보 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다. 2. 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
Article 6 (개인정보의 보호)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
Article 7 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 이용자의 불만이나 서비스 관련 문의가 정당하다고 인정될 경우 신속히 처리합니다. 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.
Article 8 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록 2. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위 3. 회사 및 제3자의 지식재산권 침해 4. 관련 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위
Article 9 (면책)
회사는 천재지변, 불가항력 또는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
Article 10 (분쟁 해결 및 문의)
서비스 이용과 관련한 문의·불만은 고객지원(support@huelight.com · 1670-8500)으로 접수할 수 있습니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.