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개인정보 처리방침

시행일 · 2026-07-02

주식회사 휴라이트(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 고객지원 포털에서 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리를 안내합니다.

1조 (수집하는 개인정보의 항목)

1. 회원 가입: 이메일 주소, 비밀번호, 이름 2. 제품 등록: 제품 시리얼 번호, 등록 국가, 주소(선택) 3. 서비스 신청: 연락처, 증상 설명, 첨부 사진·영상(선택) 4. 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 정보, 언어·지역 설정

2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회원 관리: 본인 확인, 계정 관리, 고지사항 전달 2. 제품 보증: 정품 등록 확인, 보증 기간 산정 및 조회 3. 서비스 처리: 수리·점검 신청 접수, 진행 상태 안내, 처리 결과 통지 4. 서비스 개선: 이용 통계 분석 및 품질 향상

3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 2. 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우(예: 지역 총판의 수리 서비스 처리) 2. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우

5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 계정 삭제(탈퇴)를 통해 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 포털 내 계정 설정 또는 고객지원 연락처를 통해 가능합니다.

7조 (개인정보 보호책임자 및 문의)

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 고객지원: support@huelight.com · 1670-8500 회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변·처리합니다.

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