Terms of Use
이용약관
시행일 · 2026-07-02
본 약관은 주식회사 휴라이트(이하 '회사')가 제공하는 고객지원 포털(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 운영하는 고객지원 포털에서 제공하는 제품 등록, 보증 조회, 서비스(수리) 신청, 사용 설명서 열람 등 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. '서비스'란 회사가 제공하는 제품 등록·보증·수리 접수·문서 열람 등 고객지원 기능 일체를 말합니다. 2. '이용자'란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. '회원'이란 서비스에 계정을 등록하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음 서비스를 제공합니다. 1. 제품 시리얼 등록 및 소유 기기 관리 2. 제품별 보증 기간 조회 및 보증 서비스 3. 수리·점검 등 서비스 신청 및 진행 상태 확인 4. 사용 설명서·문제 해결 가이드 열람 5. 공지사항·뉴스 등 고객 안내
제5조 (회원 계정)
1. 회원은 정확한 정보로 계정을 등록해야 하며, 계정 정보 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다. 2. 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제6조 (개인정보의 보호)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제7조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 이용자의 불만이나 서비스 관련 문의가 정당하다고 인정될 경우 신속히 처리합니다. 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록 2. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위 3. 회사 및 제3자의 지식재산권 침해 4. 관련 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위
제9조 (면책)
회사는 천재지변, 불가항력 또는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
제10조 (분쟁 해결 및 문의)
서비스 이용과 관련한 문의·불만은 고객지원(support@huelight.com · 1670-8500)으로 접수할 수 있습니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.